개인정보취급방침

씨이엔에이 (이하 “회사”라 함)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
씨이엔에이의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
  2. 개인정보의 수집 및 이용목적
  3. 개인정보 공유 및 제공
  4. 개인정보의 취급위탁
  5. 개인정보의 보유 및 이용기간
  6. 개인정보 파기절차 및 방법
  7. 이용자의 권리/의무 및 행사방법
  8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  9. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
    10개인정보의 기술적/관리적 보호대책
    11 개인정보 관리책임자 및 담당자 연락처
    12 고지의 의무

  10. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보 항목
1) 서비스 신청 및 관리
– 필수항목 : 이름 , 생년월일 , 로그인ID , 비밀번호, 접속 로그 , 접속 IP 정보

나. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
– 홈페이지(회원가입)

  1. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 서비스 신청 및 관리
서비스 이용에 따른 본인확인, 식별/인증, 회원자격, 유지/관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지/통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 이용합니다.

다. 상담관리
씨이엔에이 서비스 이용 사용자의 신원 확인, 상담사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  1. 개인정보의 공유 및 제공

씨이엔에이는 이용자들의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적”에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
– 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
– 유료서비스 제공에 따른 본인확인, 요금결제를 위한 경우
– 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

  1. 개인정보의 취급위탁

가. 씨이엔에이는 개인정보의 취급을 위탁하지 않습니다.

나. 씨이엔에이는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리 금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서등의 문서에 명시하겠습니다.

다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 시행도록 하겠습니다.

  1. 개인정보의 보유 및 이용기간

씨이엔에이는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유.이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다. 개인정보 처리 및 보유 기간은 아래와 같습니다.

가. 씨이엔에이 서비스 신청 및 관리는 사업자/단체/개인 서비스 해지 시까지이며, 다만, 아래의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
(1)관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행중인 경우, 해당 수사/조사 종료 시까지
(2)서비스 이용에 따른 채권/채무관계 잔존 시에는 해당 채권/채무관계 전산 시까지

나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유
(1)상법/전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 등 관게 법령의 규정에 의거한 보존기간은 아래와 같습니다.
– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년

  • 전자금융 거래에 관한 기록 보존 이유 : 전자금융거래법
    보존 기간 : 5년

  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 3년

  • 본인확인에 관한 기록 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    보존 기간 : 6개월

  • 홈페이지 방문기록 보존 이유 : 통신비밀보호법
    보존 기간 : 3개월

  1. 개인정보 파기절차

씨이엔에이는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지제 없이 해당 개인 정보를 파기합니다.

가. 개인정보 파기의 절차 및 방법
(1) 파기절차
1) 씨이엔에이는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 씨이엔에이의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었으에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인 정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

(2) 파기방법
1) 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술로 파기합니다.
2) 종이문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

  1. 이용자의 권리/의무 및 행사방법

이용자의 권리/의무 및 행사 방법에 대해서는 아래와 같습니다.
가.정보주체는 씨이엔에이에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 권리를 행사할 수 있습니다.
(1) 개인정보 열람요구
(2) 오류 등이 있을 경우 정정요구
(3) 서비스 해지시 개인정보 삭제요구
(4) 처리정지 요구

나.제 (가) 항에 따른 권리 행사는 씨이엔에이에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 8 호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며, 씨이엔에이는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

다.정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 씨이엔에이는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

라.제 (가) 항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 제 11 호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

  1. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용 고객 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 본인 혹은 대리하는 자의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며 동의철회를 요청할 수도 있습니다. 개인정보의 경우 가입된 아이디는 변경이 불가능하니 가입시 유의하시기 바랍니다. 개인정보관리담당자에게 전화, 이메일을 통해 요청하시면, 본인확인 후 처리도 가능합니다.
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회사는 고객 및 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

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  2. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

씨이엔에이는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 기술적인 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 단, 고객 개인적인 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
공용PC에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

나. 관리적인 조치
내부관리계획 수립/시행, 정기적인 직원 교육 등을 통하여 씨이엔에이의 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

  1. 개인정보 관리책임자 및 담당자 연락처

씨이엔에이 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

가. 씨이엔에이는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

고객담당부서 : 기술팀
전 화 : 062-462-2362

개인정보 관리책임자
이 름 : 변성욱
직 위 : 대표
전 화 : 062-462-2362
메 일 : help@CEnA.co.kr

나. 권익 침해 구제 방법
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
– 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
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– 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
– 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

12 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
– 공고일자 : 2015년 11월 2일
– 시행일자 : 2015년 11월 9일

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